Cam kết & Bảo hành
Lộc Phát cam kết minh bạch giá cả, không phát sinh, hoàn tiền 100% nếu không xử lý được sự cố.
Cam kết
Tại sao 1.000+ khách hàng chọn Lộc Phát?
Có mặt 30 phút
Đội xe trực 24/7 tại BMT, Buôn Hồ và Gia Nghĩa, di chuyển nhanh tới mọi huyện
Không đục phá
99% xử lý bằng máy lò xo điện và máy nén khí, giữ nguyên gạch và bồn cầu
Bảo hành 12 tháng
Có biên bản bảo hành rõ ràng, hoàn tiền 100% nếu không thông được
Báo giá cố định
Báo giá bằng văn bản trước khi làm, không phát sinh chi phí
Hóa đơn VAT
Đầy đủ hóa đơn cho doanh nghiệp, KCN, cơ quan, hợp đồng định kỳ
Phục vụ 24/7
Tất cả ngày trong tuần kể cả Lễ Tết, ưu tiên KCN và mùa thu hoạch
Chính sách bảo hành chi tiết
1. Thời hạn bảo hành
- Thông tắc thông thường: 6 tháng kể từ ngày hoàn thành.
- Hút bể phốt: 6 tháng cho hệ thống không phát sinh nguồn tắc nghẽn.
- Trọn gói (hút bể phốt + xử lý nguồn gốc): 12 tháng cho cả hệ thống.
- Hợp đồng bảo trì định kỳ: Bảo hành toàn thời gian hợp đồng.
2. Phạm vi bảo hành
- Tái xử lý miễn phí nếu sự cố tái phát đúng vị trí đã thi công.
- Không bảo hành các sự cố do nguyên nhân ngoài phạm vi đã xử lý.
- Không bảo hành nếu có can thiệp từ đơn vị thứ ba lên hệ thống đã thi công.
3. Cam kết minh bạch
- Khảo sát + báo giá tận nơi miễn phí 100%.
- Báo giá cố định bằng văn bản trước khi thi công - không phát sinh.
- Lập biên bản nghiệm thu và bảo hành sau mỗi công trình.
- Có hóa đơn VAT đầy đủ cho doanh nghiệp.
4. Hoàn tiền 100%
Trong trường hợp Lộc Phát không xử lý được sự cố như đã cam kết ban đầu, khách hàng được hoàn tiền 100% chi phí đã thanh toán, không tính phí khảo sát hay công di chuyển.
5. Quy trình kích hoạt bảo hành
- Khách gọi hotline hoặc gửi email báo sự cố.
- Lộc Phát xác nhận thông tin trong 30 phút làm việc.
- Cử kỹ thuật tới khảo sát miễn phí trong 24 giờ.
- Tái xử lý miễn phí nếu nằm trong phạm vi bảo hành.